Legevakten

Telefon 116117. Ring før du kommer.
Åpent hele døgnet.
Ring 113 når det er akutt og det står om liv.
Information in english

Her ligger legevakten i Tønsberg

Kjellengveien 2B, 3125 Tønsberg

Se hvor legevakten ligger i kart

Når kontakter du legevakten?

Legevakten kontakter du når fastlegen din ikke er tilgjengelig og hjelpen ikke kan vente.
På dagtid mandag til fredag skal du alltid kontakte fastlegen før du ringer legevakten.
Fastlegen har timer for øyeblikkelig hjelp hver dag og har vikar i ferietider.

Turist i Tønsberg?

For at våre leger og sykepleiere skal ha kapasitet til å ivareta de som trenger det mest, oppfordrer vi besøkende til å kontakte fastlege i egen kommune på dagtid, hvis ikke det gjelder et akutt behov for legetilsyn. Fastlegen din kan i mange tilfeller hjelpe deg via telefon eller e-konsultasjon.

Trenger du akutt legehjelp som ikke kan vente, ring oss på telefon 116 117.

Hvis du ikke har fastlege

Er du syk og ikke har fastlege kan du kontakte legevakten.

Eksempler på når du bør kontakte legevakten

Akutt sykdom eller alvorlig forverring av sykdom
Sterke smerter i brystet eller magen
Moderate pustevansker
Skader og kutt som bør behandles av lege
Mistanke om komplikasjoner i svangerskapet
Høy feber (særlig hos barn)
Akutt psykisk sykdom eller alvorlig forverring av psykisk sykdom
Hvis du har vær utsatt for overgrep
Hvis du har opplevd krise og alvorlige hendelser

Er du i tvil om du trenger hjelp fra legevakt, ring oss på 116 117.

Eksempler på når du skal ta kontakt med fastlegen

Forkjølelse og influensalignende sykdom
Øreverk og øyekatarr
Feber hos barn eldre enn 1 år med god allmenntilstand
Behov for sykemelding
Fornyelse av resepter
Sykdom over flere dager uten forverring
Kroniske tilstander uten forverring

Akutte skader og sykdom

Når fastlegen ikke er tilgjengelig og hjelpen ikke kan vente, kan du ta kontakt med oss på telefon 116117, hvis du har blitt akutt syk eller skadet.

Eksempler på når du bør kontakte legevakten

Akutt sykdom eller alvorlig forverring av sykdom
Sterke smerter i brystet eller magen
Moderate pustevansker
Skader og kutt som bør behandles av lege
Mistanke om komplikasjoner i svangerskapet
Høy feber (særlig hos barn)
Akutt psykisk sykdom eller alvorlig forverring av psykisk sykdom

Ved mindre alvorlige skader eller sykdom må du regne med å bli henvist til fastlege eller påberegne ventetid.
Er du i tvil om du trenger hjelp fra legevakt, ring oss på 116 117.

Eksempler på når du skal ta kontakt med fastlegen

Forkjølelse og influensalignende sykdom
Øreverk og øyekatarr
Feber hos barn eldre enn 1 år med god allmenntilstand
Behov for sykemelding
Fornyelse av resepter
Sykdom over flere dager uten forverring
Kroniske tilstander uten forverring

Hjelp ved kriser og dramatiske hendelser

Vi kan gi akutt hjelp til personer som har opplevd kriser, vold og dramatiske hendelser.

Ring 116117 hvis du eller noen du kjenner, har opplevd

vold og overgrep
å miste noen til brå død, drap eller selvmord
livstruende situasjoner
plutselig og dramatisk hendelse som ran, overfall eller ulykker
trusselsituasjon

Legevakta kontakter kommunens kriseteam hvis det er behov for det.

Informasjon til deg som har opplevd en alvorlig hendelse (PDF, 3 MB)

Hvis du har vært utsatt for voldtekt eller annet seksuelt overgrep

Overgrepsmottaket på Tønsberg legevakt gir tilbud til kvinner og menn over 14 år, som nylig har vært utsatt for seksuelt overgrep, voldtekt, voldtektsforsøk eller lignende seksuelle krenkelser. Ring 116117.

Overgrepsmottaket tilbyr akutt behandling og rådgivning. Tilbudet er gratis og åpent hele døgnet. Tilbudet er uavhengig av politianmeldelse. Alle som arbeider her har taushetsplikt.

Du kan også kontakte politiet 112.

Les om andre hjelpetilbud og steder du kan kontakte

Akutt hjelp ved rus- og psykiske helseproblemer

Dette kan vi ikke hjelpe deg med

Praktisk informasjon

Transport og parkering

Bil

Det er parkering for besøkende til legevakten på merkede p-plasser. For gratis parkering må du selv registrere bilnummer på automaten som står i resepsjonen.

Buss

Det er 4 minutter å gå til legevakten fra nærmeste busstopp. Sjekk busstider hos VKT og bruk Kjellengveien 2 som destinasjon.

Taxi

Taxi til eller fra legevakt dekkes kun dersom legen mener at du av medisinske grunner trenger dette. Ring legevakten for å gjøre avtale om du kan få rekvisisjon. Du må selv legge ut for turen til legevakten. Husk å få en kvittering. Du kan sende reiseregning og bekreftelse fra legen til "Pasientreiser"

Les mer om "Pasientreiser" på Helsenorge sine nettsider

Dette skjer når du du kommer til legevakten

Her er en beskrivelse av forløpet i besøket ditt på legevakten.

De mest alvorlige tilstandene blir behandlet først, enten de kommer til legevakta ved egen hjelp, ambulanse, politi eller lignende. Legen kan også bli kalt ut til akutte hendelser, derfor kan ventetiden blir lengre enn forventet og kan variere fra person til person. Hvis tilstanden din forverres i ventetiden, må du henvende deg til sykepleier.

Mottak og registrering. Gi beskjed om frikort
Vurdering hos sykepleier
Du får en prioritetkategori etter vurdering hos sykepleier. Se mer om priorietering i feltet under.
Vent i angitt venterom. Ta kontakt med sykepleier dersom tilstanden din forverres i ventetiden.
Eventuelle forberedelser til legekonsultasjonen, for eksempel EKG, blodprøve eller urinprøve
Konsultatsjon hos lege. Ved grønn og blå prioritet kan du bli bedt om å oppsøke fastlege eller legevakt neste dag.
Betaling. Har du fått undersøkelse/vurdering/prøvetaking ved legevakten må du betale en egenandel. Du kan betale på betalingsautomaten ved utgangen. Hvis du ikke betaler på automaten, får du faktura i posten med et fakturagebyr.

Ventetid og prioritering

Legevakten tilbyr hjelp til deg som opplever nylig oppstått sykdom, skade eller krise. Vi må prioritere de mest akutte tilfellene først. Alle skal få mest mulig profesjonell hjelp, men ventetiden din vil variere ut fra hvilken prioritet du får, og vil si noe om hvor raskt du trenger legeundersøkelse og behandling.

RØD - Livstruende

Denne priorieteringen gjelder deg som trenger legehjelp umiddelbart.

Ventetid: Ingen

ORANSJE - Haster veldig

Denne priorieteringen gjelder deg som kan være alvorlig syk, men utenfor livsfare.

Ventetid: Du skal få hjelp av helsepersonell og lege raskt.

GUL - Haster, men ikke livstruende

Denne prioriteringen gjelder deg som er akutt syk, men ikke nødvendigvis alvorlig.

Ventetid: Du skal få hjelp av helsepersonell så snart de er ledige. Før legetilsyn kan du eventuelt bli tatt inn for å få utført prøver og undersøkelser.

GRØNN - Vanlig prioritet

Denne prioriteringen gjelder deg som er syk, men som ikke trenger hjelp umiddelbart. Du kan bli bedt om å oppsøke fastlege, eller legevakt neste dag.

Ventetid: Det kan være perioder med lang ventetid.

BLÅ - Haster ikke

Du kan få råd fra sykepleier om å reise hjem. Du kan kontakte fastlege. Ved forverring, ring legevakten på telefon 116117, eller møt opp på nytt.

Mat og drikke

Priser og betaling

Egenandeler finn du på Helesnorge.no

Egenandel for konsultasjon betales med bankkort i betalingsautomaten før du forlater legevakten.

Dersom du ikke betaler vil du motta en SMS fra Convenepay til det telefonnummeret som er registrert i dine personalia. Denne gir deg mulighet til å betale gebyrfritt med kort eller Vipps innen 24 timer. Dersom du ikke betaler vil du motta faktura i posten fra Convene Collector.

Frikort

På legevakten må vi manuelt registrere frikort, så det er ikke sikkert det er registrert i våres system selv om det er registrert hos apoteket/fastlegen din.

Dersom du har frikort som ikke er registrert på legevakten må du likevel betale for konsultasjonen. Egenandelen vil bli godskrevet til deg fra Helfo i løpet av noen uker.

Faktura

Dersom du ikke betaler ved oppmøte, vil det bli generert en faktura som sendes på SMS eller per post en av de nærmeste dager.

Har du spørsmål vedrørende fakturaer fra Legevakten, kan du ringe Convene Collections AS på telefon 21 62 73 00, eller kontakte Ellen Holmøy på legevakten, telefon 33 29 23 60 mellom kl 08.00-14.30 eller sende e-post til ellen.holmoy@tonsberg.kommune.no.

Forbruksmateriell og medisiner

Betaling for forbruksmateriell og medisiner kommer i tillegg til egenandelen. Dette må du betale selv om du har frikort. Hvor stor egenandelen er, avhenger av behandlingen du får. Hvis ikke frikort er fremvist må du betale egenandelen, og du får refundert beløpet fra Helfo i etterkant.

Les mer om betaling for helsetjenester på helsenorge.no

Apotek

Visittid og besøk til ØHD

Send klage eller tilbakemelding

Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor. Tilbakemeldingen eller klagen bør være skriftlig og kan sendes på flere måter.

Send e-post til postmottak@tonsberg.kommune.no. (Må ikke inneholde sensitive opplysninger)

Logg inn via eDialog for å sende melding og dokumenter på en sikker måte til kommunen (Her er det trygt å ha med sensitive opplysninger)

Du kan også sende brev til adressen under.
Tønsberg kommune
Tønsbergregionen legevakt og ØHD
Postboks 2410
3104 TØNSBERG

Mer om klagerettigheter på andre nettsteder

Pasient og brukerombudet

Rettigheter og klagemuligheter (helsetilsynet.no)

Legevaktbil

Bilen blir betjent av ambulansearbeider og lege. Den brukes til sykebesøk og akutte oppdrag. De som får besøk av legevaktsbilen må også betale en egenandel på samme måte som besøkende til legevakten.

Her ligger legevakten i Tønsberg

Sist endret 19.12.2024 15.11