Du får en bekreftelse når du har sendt inn din digitale søknad. Leverer du søknad på papir, sender vi en bekreftelse når vi har mottatt søknaden din i posten.

Har du ikke hørt fra oss innen 6-8 uker, vil vi sende deg et foreløpig svarbrev med dato for når vi starter å behandle søknaden.

Saksbehandler vurderer søknaden mot kriteriene for tjenestene og gjør et vedtak. 
Du får et skriftlig vedtak. 

Vedtaket gir deg svar på om du har fått innvilget søknaden, og hvilke tjenester du får, eller om du har fått avslag.

Kommunen sender svar ut i DigiPost / Altinn eventuelt E-boks. Åpnes ikke denne etter 2-3 virkedager, vil svaret bli sendt til deg i vanlig brevpost. Er du ikke digital bruker, vil  også svaret komme i posten.
 

Ja, du har rett til å klage hvis du ikke er fornøyd med vedtaket du har fått. 

Klagen skal sendes til Tildelingskontoret for ny vurdering av saken. Dersom klagen ikke tas til følge, blir saken sendt videre til Statsforvalteren eller den lokale klagenemnda for endelig avgjørelse.

Klageskjema (ID-porten)
 

Klageskjema for deg som fil fylle ut på papir (PDF)

Veiledning for utfylling av klageskjema (PDF, 91 kB)

Gi beskjed i god tid, helst 4 uker før et planlagt opphold/ferie. Send en søknad der du beskriver behovet ditt. Skriv hvilket tidsrom oppholdet/ferien gjelder, og hvilken hjelp du har pt. i din hjemkommune. Sørg for at din oppholds adresse i Tønsberg er korrekt utfylt. Du vil så bli kontaktet av en saksbehandler.   

Kommer ferien brått på, kan du kontakte oss på telefon 33 34 87 30 så skal vi prøve å sette i gang hjelpen, så fort det lar seg gjøre.